Волгоградская кинокомпания дистрибьюции и менеджмента

Очень часто, когда мы предлагаем тренинги для линейного персонала, приходится слышать: "Да чему Вы можете научить, это все и так понятно, смысла в этом вообще нет..."

Вот буквально недавно одна из сервисных компаний (московских) присылает мне счет на свои услуги на месяц раньше положенного срока. В ответ на мое справедливое возмущение, менеджер просто бросает трубку и не отвечает на звонки.

Как Вы думаете, прибавит ли этот менеджер клиентов своей компании? Нужны ли тренинги таким менеджерам?

Или лучше сэкономить и все как-нибудь само рассосется?